Question 1

Aké rýchlosti internetu ponúkate?

Accepted Answer

Od 300 Mbps do 1 Gbps na optike. Pre firmy aj symetrické varianty.

Question 2

Aká je cena inštalácie?

Accepted Answer

V bytoch v pokrytí je inštalácia zvyčajne zdarma. Pri rodinnom dome závisí od trasy - cenu vždy dopredu odsúhlasíme.

Question 3

Máte viazanosť?

Accepted Answer

Ponúkame balíky bez viazanosti aj so zvýhodnenou 24-mesačnou viazanosťou.

Question 4

Môžem si priniesť vlastný router?

Accepted Answer

Áno, ale odporúčame naše routery - sú predkonfigurované a vieme ich vzdialene diagnostikovať.

Question 5

Ako reklamovať výpadok?

Accepted Answer

Kontaktujte našu podporu telefonicky alebo mailom. Poruchy dispečing sleduje nonstop.

Question 6

Sťahujem sa - čo teraz?

Accepted Answer

Ozvite sa nám min. 14 dní vopred. Na novej adrese preveríme dostupnosť a zabezpečíme prenos služby.

Question 7

Ako prejsť od iného operátora?

Accepted Answer

Postup a formulár nájdete v sekcii Prejsť k METRONETU.

Často kladené otázky